Cancellation Policy

Kunden von Spielzeugladen können Bestellungen vor dem Versand jederzeit stornieren. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich – stattdessen greift die Rückgaberecht.​

Stornierungsbedingungen

• Frist: Jederzeit vor dem Versand der Ware (Bearbeitungszeit 1-2 Werktage).
• Verfahren: Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an support@spielzeugladen.shop. Die Stornierung wird umgehend bestätigt.
• Rückerstattung: Bei Stornierung vor Versand erfolgt die vollständige Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.

Nach Versand

• Keine Stornierung möglich. Nutzen Sie stattdessen unser 30-tägiges Rückgaberecht.
• Die Ware wird an: Spielzeugladen, Zehdenicker Str., 10119 Berlin, Deutschland zurückgesendet (Kosten trägt der Kunde).

Diese Richtlinie gewährleistet Transparenz und entspricht den Anforderungen des Google Merchant Center sowie deutschen Verbrauchergesetzen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.